Hoe werkt het?

Vul het formulier in op deze pagina en beschrijf het probleem zo goed mogelijk. Je kunt ook foto’s toevoegen. Na het invullen reken je direct de onderzoekskosten van €34,99 af. Dit bedrag wordt verrekend als je besluit de reparatie te laten uitvoeren.

Na betaling ontvang je een verzendlabel van ons via e-mail. Hiermee kun je het apparaat eenvoudig en veilig via PostNL naar ons opsturen. Zorg ervoor dat het apparaat goed is verpakt, zodat het tijdens de verzending niet beschadigt. Let op: eventuele schade tijdens de heenreis van het transport is de verantwoordelijkheid van de verzender.

Wat gebeurt er na ontvangst?

Zodra wij je apparaat binnen hebben, gaan we aan de slag met het onderzoek. We kijken wat er precies mis is en nemen vervolgens contact met je op. Dit gebeurt telefonisch en je ontvangt ook een prijsopgave per e-mail.

Je kunt dan kiezen of je akkoord gaat met de reparatie. Als je akkoord geeft, voeren we de reparatie uit. Wil je de reparatie niet laten uitvoeren? Dan sturen we het apparaat terug, maar de onderzoekskosten worden niet terugbetaald.